PREGUNTAS FRECUENTES
SOBRE EL IMPACTO Y LA DONACIÓN
¿Estoy haciendo una donación cuando compro un regalo?
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No exactamente. La compra de un regalo solidario incluye una aportación destinada a un proyecto o causa concreta. Cada compra destina un 15% del total (sin IVA) a la entidad seleccionada. El resto está destinado a producción de los regalos personalizados (60%), al gasto en operaciones (20%), y al margen comercial (5%).
Entonces, ¿no me desgravan estas aportaciones?
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Depende del tipo de compra y del proyecto asociado. En algunos casos puede ser deducible; te recomendamos consultar las condiciones específicas o contactarnos para más información.
¿A dónde va mi dinero?
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Cada pedido lo vinculas a una causa o proyecto real, la que tú elijas. Una parte del importe se destina directamente a financiar esa iniciativa, y puedes ver siempre su finalidad.
¿Puedo saber qué proyecto estoy apoyando?
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Mostramos de forma transparente el destino de cada aportación y trabajamos con proyectos concretos para que puedas ver claramente el impacto generado. Verás el impacto específico en una web que haremos adaptada a tu pedido.
¿Qué diferencia hay entre un regalo solidario y una donación tradicional?
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Una donación tradicional apoya una causa sin contraprestación. Un regalo solidario combina ese impacto con un detalle simbólico que puedes regalar o usar en una celebración.
SOBRE PEDIDOS Y ENTREGA
¿Cuál es la cantidad mínima?
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No tenemos cantidad mínima. El precio, eso sí, variará en función de las cantidades finales.
¿Cuánto tarda mi pedido?
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El plazo de entrega varía según el tipo de producto y nivel de personalización, pero normalmente oscila entre 10 y 15 días laborables.
¿Cómo se personaliza?
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Puedes escoger entre nuestras plantillas o puedes enviarnos la información que necesitamos para diseñarlo a medida (logo, frases, nombres, etc.). Te pasaremos un visual en las 24-48 horas posteriores a la ejecución del pedido y tendrás que validarlo para continuar con el proceso de producción.
Sí. Te enviaremos un visual para aprobación antes de producir el pedido personalizado.
¿Recibiré una vista previa de mi pedido?
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Todos los productos se producen bajo demanda para garantizar la personalización.
¿Se puede añadir logotipo o diseño personalizado?
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Sí, en todos los productos puedes añadir tu logotipo, nombres o diseños específicos. Las opciones aparecen indicadas en cada producto y tienes un formulario para añadir aquello que necesites. Si no, también nos lo puedes enviar por correo electrónico.
¿Hay stock disponible o se fabrica bajo pedido?
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SOSTENIBILIDAD
¿Los productos son sostenibles?
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Intentamos que la selección de productos que hay en la web tengan características de sostenibilidad fiables, reales y verificadas.
¿Puedo ser voluntario o colaborar más allá de la compra?
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Puedes contactarnos si quieres implicarte en proyectos o acciones concretas.